Política de Privacidade
Stephanie Cassin Clinic Concept
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o site da Stephanie Cassin Clinic Concept recebe, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
- Controladora: LA FEMME ESTHETIQUE LTDA, nome fantasia Stephanie Cassin Clinic Concept, CNPJ 31.969.206/0001-58
- Responsável técnica: Drª Stephanie Cassin, biomédica, CRBM-SP 46152
- Endereço: Tv. Daré, 74, Sala 209, Rudge Ramos, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09624-110
- Contato para assuntos de privacidade: stephaniealmansacassin@gmail.com ou WhatsApp (11) 97057-3382
2. Quais dados recebemos
Quando você preenche o formulário "Prefere que a clínica te chame?":
- Nome
- Número de WhatsApp
- Tratamento de interesse
- Mensagem, se você escrever uma
Quando você clica em "Agendar pelo WhatsApp": a conversa acontece no próprio WhatsApp, e recebemos os dados que você enviar por lá, como nome, número e mensagens.
Quando você navega no site: dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. Eles são coletados pelos serviços de hospedagem, segurança e medição descritos no item 5.
Dados de saúde: o site não pede informações de saúde. Pedimos que você não as escreva no campo de mensagem. Elas serão tratadas na avaliação presencial, com os cuidados próprios do prontuário.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar a sua avaliação | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Proteger o site e o formulário contra robôs e uso indevido | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios, sem identificar você pessoalmente | Consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos os seus dados e não os usamos para enviar ofertas sem a sua autorização.
4. Por quanto tempo guardamos
- Contatos do formulário e do WhatsApp: até 12 meses após o último contato, se não houver agendamento. Depois disso, são apagados.
- Pacientes atendidas: os dados passam a fazer parte do prontuário e seguem os prazos de guarda exigidos pelas normas profissionais e sanitárias.
- Dados técnicos de acesso: pelo prazo definido por cada serviço do item 5 e, no mínimo, pelo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).
5. Com quem compartilhamos
Usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:
| Serviço | Para que serve |
|---|---|
| Cloudflare | Hospedagem do site e proteção contra robôs e acessos indevidos |
| Notion | Organização dos contatos recebidos pelo formulário |
| WhatsApp (Meta) | Conversa e agendamento |
| Google (Ads, Analytics e Maps) | Medição de visitas e anúncios, e rota até a clínica pelo botão "Como chegar" |
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento e a segurança do site, e cookies de medição para entender como o site e os anúncios são usados. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas algumas medições deixam de acontecer.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para isso, fale conosco pelos canais do item 1. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão segura (HTTPS), verificação contra robôs e acesso restrito aos contatos recebidos.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.